Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf kann per E-Mail erklärt werden:
SANFTNAH
support@sanftnah.de
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Du kannst hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige formlose E-Mail reicht aus.
Sofern dir auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung steht, kannst du dein Widerrufsrecht auch über diese Funktion ausüben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Hast du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart haben.
Hygieneversiegelung
Unser SANFTNAH-Keilkissen wird aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene mit einer Hygieneversiegelung ausgeliefert.
Das Produkt ist bestimmungsgemäß für den direkten körperlichen und intimen Kontakt vorgesehen. Nach einer bestimmungsgemäßen Verwendung kann ein Kontakt mit Körperflüssigkeiten und anderen hygienisch relevanten Rückständen nicht ausgeschlossen werden.
Die Hygieneversiegelung dient daher dazu, sicherzustellen, dass das Produkt vor der ersten Verwendung hygienisch geschützt und nicht bereits benutzt wurde.
Wichtig:
Bitte überprüfe die Hygieneversiegelung vor dem Öffnen der Produktverpackung.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Entfernung der Hygieneversiegelung.
Nach dieser gesetzlichen Vorschrift besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ist die Hygieneversiegelung noch vollständig intakt, bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist unberührt.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt ausschließlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt SANFTNAH ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Für das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht gelten folgende Voraussetzungen:
- Das Produkt wurde nicht benutzt.
- Die Hygieneversiegelung wurde nicht geöffnet oder beschädigt.
- Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand.
- Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.
- Das Produkt wird vollständig zurückgesendet.
Nach Entfernung oder Beschädigung der Hygieneversiegelung besteht das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht nicht.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägt der Kunde.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ist eine freiwillige Zusatzleistung von SANFTNAH. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
SANFTNAH
[Unternehmensname / vollständiger Name]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Artikel:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift:
nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier erklärt wird
