Versand
Versandbedingungen
Stand: September 2026
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.
Sollten in einem Einzelfall Versandkosten anfallen, etwa bei einer Lieferung
außerhalb Deutschlands, werden sie dir im Bestellprozess vor Abschluss der
Bestellung angezeigt.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von
1 bis 3 Werktagen und bereiten sie für den Versand vor.
Die Bearbeitungszeit fällt zusätzlich zur Versandzeit an.
Versand und Lieferzeit
Wir versenden direkt aus dem Herstellerlager. Dadurch sparen wir uns einen
Zwischenhändler, was den Preis niedrig hält. Dafür ist deine Bestellung etwas
länger unterwegs als bei einem Lagerbestand in Deutschland.
Die Versandzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Die Zustellung in Deutschland
übernimmt in der Regel DHL oder Hermes.
Gesamtzeit
Von der Bestellung bis zur Zustellung dauert es damit in der Regel
1 bis 3 Werktage Bearbeitung
+ 5 bis 10 Werktage Versand
= etwa 6 bis 13 Werktage insgesamt.
Diese Angabe gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Sendungsverfolgung
Sobald für deine Bestellung eine Sendungsnummer vorliegt, senden wir sie dir
per E-Mail zu. Damit kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.
Die Sendungsverfolgung steht zur Verfügung, sobald der Versanddienstleister die
Trackingdaten bereitstellt. Bei internationalem Versand kann es einige Tage
dauern, bis die ersten Statusmeldungen erscheinen. Das ist normal und bedeutet
nicht, dass deine Sendung verloren ist.
Teillieferungen
Bestellst du mehrere Artikel, behalten wir uns Teillieferungen vor, soweit dir
das zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
Zustellung
Wir liefern an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte prüfe deine Angaben
vor dem Absenden der Bestellung.
Bist du bei der Zustellung nicht anzutreffen, hinterlässt der
Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung mit Informationen zur
erneuten Zustellung oder zur Abholung.
Ist eine Lieferung nicht möglich, weil du Name oder Lieferadresse falsch
angegeben hast, können dir die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung
gestellt werden, soweit du die Falschangabe zu vertreten hast.
Zoll und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland entstehen dir keine
zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben. Etwaige Abgaben tragen wir.
Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Einzelfällen kann es zu
Abweichungen kommen, etwa durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, bei
der Zollabfertigung oder durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte deine Bestellung nach 15 Werktagen noch nicht angekommen sein, melde
dich bei unserem Kundenservice. Wir klären den Fall für dich.
Transportschäden
Kommt die Ware sichtbar beschädigt an, melde den Schaden möglichst direkt beim
Zusteller und wende dich zusätzlich an uns. Das hilft uns, den Fall gegenüber
dem Versanddienstleister geltend zu machen.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Mängelrechte, werden dadurch nicht
eingeschränkt. Sie gelten unabhängig davon, ob du den Schaden beim Zusteller
gemeldet hast.
Hinweis zu Werktagen
Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am
Lieferort.
Kontakt
STRETCH PRO
Marco Frank
Sommerleitenweg 8
97232 Giebelstadt
Deutschland
E-Mail: support@stretchpro.shop
