Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit zusätzlich zur eigentlichen Versandzeit anfällt.

Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend etwa 3–4 Werktage.

Der Versand erfolgt je nach Versandart und Verfügbarkeit über DHL oder Hermes und ist für unsere Kunden kostenlos.

Gesamtzeit

Die voraussichtliche Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel:

1–3 Werktage Bearbeitung + 3–4 Werktage Versand = ca. 4–7 Werktage insgesamt.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald für deine Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, stellen wir dir diese zur Verfügung und informieren dich darüber per E-Mail.

Die Sendungsnummer ermöglicht dir, den aktuellen Status deiner Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister nachzuverfolgen.

Je nach Versandart erfolgt die Zustellung über DHL oder Hermes.

Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald die entsprechenden Trackingdaten vom Versanddienstleister verfügbar sind.

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Einzelfällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu Abweichungen kommen.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung deiner Bestellung kommen, kannst du dich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

Kontakt: support@sanftnah.de

Hinweis zu Werktagen

Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.