AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von SANFTNAH unter sanftnah.de tätigen.
Vertragspartner:
Marco Frank
Sommerleitenweg 8
97232 Giebelstadt
Deutschland
E-Mail: support@sanftnah.de
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unmittelbar nach Absenden der Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware an den Kunden versenden und den Versand bestätigen.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Der Kunde verpflichtet sich, den angegebenen Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsschluss über die gewählte Zahlungsmethode zu bezahlen, sofern im Bestellprozess keine abweichende Zahlungsfrist angegeben wird.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die jeweils angegebene Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess.
Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die wir nicht zu vertreten haben, werden wir den Kunden hierüber informieren.
Bei nicht von uns zu vertretenden Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Sollte eine Lieferung aufgrund eines vom Kunden falsch angegebenen Namens oder einer falsch angegebenen Lieferadresse nicht möglich sein, kann der Kunde für die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten verantwortlich sein, soweit er die Falschangabe zu vertreten hat.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, einschließlich der Widerrufsfrist, der Ausübung des Widerrufsrechts und der Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die dort enthaltenen Regelungen gehen den Bestimmungen dieser AGB zum Widerruf vor.
Für unser Produkt gelten hinsichtlich der Hygieneversiegelung die gesetzlichen Bestimmungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, soweit deren Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.
7. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht.
Dieses freiwillige Rückgaberecht beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Voraussetzung für die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts ist insbesondere, dass:
- das Produkt nicht benutzt wurde,
- die Hygieneversiegelung nicht geöffnet oder beschädigt wurde,
- sich das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand befindet,
- keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen vorhanden sind und
- das Produkt vollständig zurückgesendet wird.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung von SANFTNAH dar und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufs- und Rückgabebelehrung.
8. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die gesetzliche Mängelhaftung.
Zeigt die gelieferte Ware einen Mangel, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz.
Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht oder unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
10. Hinweise zur bestimmungsgemäßen Verwendung
Das von SANFTNAH angebotene Keilkissen ist entsprechend seiner Produktbeschreibung und den dort angegebenen Hinweisen zu verwenden.
Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Produktseite, der Verpackung oder der mitgelieferten Produktinformation enthaltenen Hinweise zur Verwendung und Pflege zu beachten.
Das Produkt ist ausschließlich entsprechend seinem vorgesehenen Verwendungszweck zu verwenden.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
12. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die konkreten Bestelldaten können vom Kunden nach Abschluss der Bestellung über die Bestellbestätigung bzw. die von uns zur Verfügung gestellten Unterlagen abgerufen werden.
Der Kunde sollte die Bestelldaten und diese AGB für seine Unterlagen speichern.
Bei Online-Verträgen müssen Kunden insbesondere die Möglichkeit haben, die Vertragsbestimmungen einschließlich der AGB bei Vertragsschluss abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern.
13. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Anwendbares Recht
Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Gerichtsstand
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird als Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens vereinbart, sofern gesetzlich zulässig.
Stand: August 2026
